PublicationsToutes les parutions des articles

Un outil efficace de mesure de la performance et une démarche pragmatique pour mettre en œuvre d’une gouvernance informatique : Le Balanced Scorecard (BSC), développé initialement par Kaplan et...

Le poste de Directeur de projet, notamment informatique, est un poste à haut risque. Beaucoup pensent qu’il est un tremplin pour leur carrière. En définitive, il y a peu d’élus, beaucoup de déçus et...

Le changement apparait de nos jours comme une démarche indispensable et permanente de la vie de toute entreprise face à l’instabilité et aux évolutions de son environnement. Conduire le changement...

Dans l’un de nos précédents articles intitulé "audit ou diagnostic : petite mise au point sémantique", nous définissions le diagnostic comme un examen ponctuel qui vise à isoler l’affection ou le...

Il est des évidences qu’il convient, à notre avis, de répéter régulièrement. Le titre de cet article est l’une d’elle. Comme disait Bernard Grasset, « La solution du bon sens est la dernière à laquelle...

Depuis la fin des années 80, le mode projet s’est progressivement imposé comme le mode d’organisation et de management de référence. Ce constat s’avère encore plus véridique en informatique, où le mode...

L’idée de projet est aussi vieille que le monde. En revanche, le développement fulgurant du management par projet depuis 30 ans constitue l’une des évolutions majeures de la gestion des...

Dans le langage, nous dit André Martinet, « les formes et les structures ne sont qu’un moyen, tandis que la transmission des significations est une fin » ; et Benveniste déclare semblablement : « que...

Les normes et réglementations relatives aux services financiers, qu’il s’agisse des banques, des assurances et des prestataires d’investissement ont été modifiées durant ces dix dernières années pour...

La maxime « Laissez faire, laissez passer », qui est apparue au 18ème siècle et a été ensuite reprise par les promoteurs du libéralisme économique, semble désormais s’appliquer au domaine...

Le manager est celui qui exerce une fonction de direction dans un organisme ou une entreprise, et qui détient des pouvoirs décisionnels. Il dirige, il organise et s’assure de la mise en œuvre de...

Par cette introduction, nous entamons une série d’articles consacrés aux systèmes d’information, qui sont « partout » dans l’entreprise, de plus en plus considérés comme des actifs stratégiques et...

La nécessité de recourir à une démarche adaptée de management par les processus pour les Directions des Systèmes d’Information (DSI) : Dans un contexte de réalignement continu des stratégies, des...

Un enjeu d’avenir pour les Directions des Systèmes d’information : Dans une entreprise (privée ou publique), le système d’information comprend les divers moyens humains et techniques nécessaires au...

L’objectif de toute fonction support est d’accompagner les opérationnels dans leurs missions quotidiennes ainsi que l’entreprise dans son développement. La Direction de l’immobilier et des moyens...

Les mouvements de collaborateurs sont inhérents à toute entreprise. Ils sont indissociables des nouveaux modes de travail (Télétravail, Coworking, Flexjob, Desk-Sharing, etc.) et de l’avènement de la...

Le terme « business case projet » fleure bon l’anglicisme. Il a donc tout pour plaire, séduire et rassurer ! Mais, à y bien réfléchir, il n’est rien d’autre qu’une version modernisée et améliorée des...

Après deux décennies passées dans le monde du conseil, il est aisé de constater que règne encore une certaine cacophonie sur la définition et la finalité du diagnostic. Tout d’abord, sur la définition,...

« Une chose n’a pas une valeur parce qu’elle coûte, comme on le suppose, mais elle coûte parce qu’elle a une valeur » (Etienne de Condillac). Question – De plus en plus de dirigeants s’intéressent aux...

Quelques concepts… Pour identifier les ingrédients d’un pilotage efficace et efficient d’un système d’information, il est nécessaire au préalable de définir ce qu’est un système d’information. Le...

Depuis plusieurs années, on entend beaucoup parler de la méthode ABC (Activity Based Costing) / ABM (Activity Based Management). De quoi s’agit-il exactement ? S’agit-il d’un nouveau mode de...

Des marchés de plus en plus concurrentiels, la mondialisation des économies, une pression toujours plus forte des actionnaires, un environnement légal de plus en plus contraignant… tous ces éléments...

Dans notre article « Le pilotage de la performance : essai de définition », nous affirmons que la mesure de la performance est axée principalement sur les résultats. Nous identifions, par ailleurs,...

Le terme de « performance » est couramment utilisé dans l’entreprise, et tout particulièrement dans le domaine des systèmes d’information. Au cours de nos conversations avec nos clients, les...

Le recours à la notion de processus permet de maîtriser le fonctionnement des entreprises dans un contexte de réalignement continu des stratégies, des organisations et des systèmes d’information....

La capacité d’un investissement ou d’un capital à produire un revenu, un bénéfice, un profit plus ou moins important mesuré en valeur absolue ou en valeur relative définit le concept de rentabilité...

« La science des projets consiste à prévenir les difficultés de l’exécution. » Luc de Clapiers, marquis de Vauvenargues « Le projet est le brouillon de l’avenir. Parfois, il faut à l’avenir des...

Le terme de Benchmarking vient des Etats Unis et fut lancé par Rank Xerox dans les 80’s. Il représente un outil de management reposant sur une méthode de travail qui consiste à observer...

Si j’avais le pouvoir, je commencerais par redonner leur sens aux mots(Confucius). L’univers linguistique des systèmes d’information est riche de mots. Mais trop souvent vide de sens. On utilise à...

Des préoccupations nouvelles pour les entreprises à l’origine de défis inédits pour la Direction des Systèmes d’Information (DSI) : Des marchés de plus en plus concurrentiels, la mondialisation des...

Le système monétaire mondial va mal : l’appât du gain, la performance et l’usure l’emporte largement sur la morale et le bon sens. Avec un potentiel économique d’une centaine de milliards d’euros, la...

Comment réduire le chômage ? « Lord Keynes, un jour de facétie, prétendit, dit-on, résoudre le problème du chômage de la façon suivante : divisez la population des chômeurs en deux, employez la...

Le temps est précieux. L’adage ne dit-il pas « le temps, c’est de l’argent » ? La plupart d’entre nous passent de longues heures, pour ne pas dire la totalité de leur temps de travail, en réunion....

Aucune entreprise n’est à l’abri d’un sinistre, ou d’une interruption de ses services. Se préoccuper de la préservation de ses actifs matériels et immatériels devient un enjeu stratégique pour toute...

Véritables experts de leur domaine, les fonctions support accompagnent, en contact permanent avec les différents métiers, les opérationnels dans leurs missions quotidiennes et l’entreprise dans son...

Face à un tel titre, le lecteur aura deux réactions, en fonction de son origine professionnelle. Si le lecteur connaît peu l’univers de l’informatique et des projets SI, il sera très surpris....

Au fil du temps, la « gestion » s’est compartimentée suivant le découpage en grandes fonctions : gestion commerciale, gestion financière, gestion de la production, gestion des ressources humaines… et...

Un passage obligé pour les DSI, afin de faire évoluer leur image et leurs résultats et être considérées comme un centre de « création de valeur » et non plus comme un centre de coûts : Selon l’AFNOR,...