Des préoccupations nouvelles pour les entreprises à l’origine de défis inédits pour la Direction des Systèmes d’Information (DSI) :
Des marchés de plus en plus concurrentiels, la mondialisation des économies, une pression des actionnaires, un environnement légal contraignant sont autant de paramètres à prendre en compte dans le contexte de crise actuel pour traduire la vision d’entreprise et orienter la stratégie : aux objectifs traditionnels de croissance des entreprises s’ajoutent désormais des objectifs de création de valeur, d’alignement stratégique et d’agilité.
Le système d’information, support essentiel au fonctionnement des activités de l’entreprise, subit les effets des inflexions stratégiques de l’entreprise. Regroupements et/ou cessions d’activités contribuent à modifier le périmètre d’activité des entreprises et exigent des systèmes d’information une grande souplesse pour intégrer de nouveaux éléments toujours à moindre coût.
La rapidité et la profondeur de ces changements ont cependant été trop rapides pour laisser le temps aux entreprises de mettre en place un suivi optimal des investissements et de valoriser leur système d’information en termes de contribution au business de l’entreprise.
Face à l’accroissement des dépenses informatiques, les Directions Générales souhaitent désormais comprendre les causes réelles de ces évolutions pour être en mesure d’en apprécier la pertinence ou non, d’autant que ces dernières années ont été marquées par deux tendances fortes : l’augmentation significative des investissements informatiques et la généralisation d’une organisation en mode projet associant Direction des Systèmes d’Information et Directions Métiers.
De même, les Directions Métiers souhaitent comprendre les montants de plus en importants, qui leur sont imputés, en faisant la part entre le volume des prestations demandées et l’évolution du coût unitaire de ces prestations, dont elles attendent qu’il reflète les gains de productivité de la Direction des Systèmes d’Information.
